コイン・支払い
iPhoneアプリでコインを購入できないとき
「購入できません」と表示されるときに確認するiPhoneの設定（App内課金の制限・Apple Account）
iPhoneアプリでコインを購入しようとして「購入できません」と表示されるときは、iPhoneの設定を確認してください。多くの場合、設定を見直すと購入できるようになります。上から順にご確認ください。
App内課金が制限されていないか確認する
スクリーンタイムで「App内課金」が「許可しない」になっていると、コインを購入できません。次の手順で「許可」に変えてください。
iPhoneの「設定」を開き、「スクリーンタイム」をタップします。
「アプリとウェブサイト」をタップし、続けて「App Store」をタップします。
「App内課金」をタップし、「許可」を選びます。
「アプリとウェブサイト」が表示されない場合は、「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→「iTunesおよびApp Storeでの購入」→「App内課金」の順に進みます。
スクリーンタイムのパスコードを求められたら、設定したときのパスコードを入力してください。
ご家族に管理されているアカウントの場合
ファミリー共有で保護者の方がアカウントを管理している場合は、保護者の方のiPhoneで設定を変えます。保護者の方の「設定」→「ファミリー」→ お子さまの名前 →「アプリとウェブサイト」で、App内課金の設定をご確認ください。
「承認と購入のリクエスト」がオンのときは、購入のたびに保護者の方の承認が必要です。
Apple Accountの設定を確認する
「設定」→ ご自身の名前 →「メディアと購入」で、Apple Accountにサインインしているか確認します。
「メディアと購入」→「アカウントを表示」で、「国または地域名」が日本になっているか確認します。
ご自身の名前 →「お支払いと配送先」に、お支払い方法が登録されているか確認します。
それでも購入できないとき
VPNやフィルタリングのアプリをお使いの場合は、いったんオフにしてください。そのあと、V-tampアプリを完全に終了してから開き直し、もう一度お試しください。
それでも購入できない場合は、アプリの「お問い合わせ」からご連絡ください。お使いのiPhoneの機種名とiOSのバージョンを書いていただくと、確認が早くなります。
くわしい設定方法は、Appleの案内ページもご覧ください。